¿Dónde consultar el pago de incapacidad del IMSS?

Cada año, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) paga millones de subsidios por incapacidad a trabajadores que sufren enfermedad general, maternidad o riesgos de trabajo. A partir de la digitalización de servicios, ya no es necesario acudir a ventanilla para saber si tu depósito está listo: hoy puedes consultar el estatus y la fecha exacta de pago desde tu celular o computadora. Esta guía de 2025 explica en detalle qué plataformas existen, los requisitos y cada paso para que verifiques tu dinero sin filas y sin errores.

Resumen rápido: 3 formas de checar tu depósito

• Escritorio Virtual IMSS – Opción “Consulta de incapacidades” en gobierno mx (requiere e.firma).
• App IMSS Digital – Módulo “Incapacidades” desde Android/iOS con CURP y NSS.
• Revisión de cuenta CLABE – Si registraste tu banco en línea (Trámite IMSS-010-36).

En los apartados siguientes profundizamos en cada método, tiempos de depósito (3-5 días hábiles), errores frecuentes y soluciones.

Requisitos antes de consultar

Ten a la mano lo siguiente:

1. Número de Seguridad Social (NSS) y CURP.
2. Certificado digital o e.firma vigente (solo para Escritorio Virtual).
3. Cuenta CLABE de 18 dígitos registrada en el IMSS (opcional pero recomendable).
4. Correo electrónico activo para recibir confirmaciones.

Opción 1: Escritorio Virtual IMSS (web)

El Escritorio Virtual es el portal oficial “Acercando el IMSS al Ciudadano” donde puedes revisar expedientes, historial y estatus de pago de todas tus incapacidades. Sigue estos pasos:

Paso a paso

Entra a escritorio-virtual IMSS.

1. Haz clic en Iniciar sesión con e.firma y carga tus archivos .cer, .key y contraseña.
2. Selecciona la tarjeta “Consulta de incapacidades”. El sistema mostrará la lista de certificados recientes. (en el apartado de datos de vigencia, clickea la flechita de acciones y seguido el apartado de historico de movimientos)
3. Da clic en la incapacidad que deseas verificar. Verás:
   • Tipo (enfermedad, maternidad, riesgo de trabajo).
   • Fecha de expedición y días autorizados.
   • Estatus del pago: Programado, En proceso, Depositado.
   • Monto bruto y neto a recibir.
4. Para descargar el comprobante, presiona Generar PDF – útil si tu empresa te lo solicita.
5. Si tu pago aparece como “Depositado”, anota la fecha y revisa tu banca en línea.
6. Sal de tu sesión y guarda el PDF en un lugar seguro.

Opción 2: App IMSS Digital (móvil)

Para quienes no usan e.firma o prefieren el celular, la app oficial integra un módulo de incapacidades. Descárgala gratis en Google Play o App Store; ocupa menos de 30 MB y requiere Android 7 o iOS 13 en adelante.

Paso a paso

1. Instala IMSS Digital (Android o iOS) y abre la aplicación.
2. En la pantalla principal toca Incapacidades. La app pedirá CURP y NSS; también acepta iniciar sesión con biométricos si ya registraste tus datos.
3. La interfaz muestra tu incapacidad más reciente; pulsa para ver detalles.
4. En la parte inferior verás la sección Estatus de pago con un indicador verde o amarillo:
   • Amarillo – En proceso: el pago aún no se programa.
   • Verde – Depositado: ya fue enviado a tu cuenta CLABE.
5. Pulsa Compartir para enviar el comprobante por correo o WhatsApp a tu patrón.
6. Si no registraste CLABE, aparecerá la leyenda “Pago en ventanilla”. Ve al banco indicado con tu identificación oficial.

Opción 3: Revisa tu cuenta CLABE o ventanilla bancaria

Desde 2023 el IMSS impulsa el Nuevo Modelo de Pago de Subsidios, que depósita el dinero directamente en la CLABE que registraste. Para activarlo debes realizar el trámite IMSS-010-36 por internet (modalidad A) o en tu UMF (modalidad B).

Una vez registrada, basta con entrar a tu banca en línea y buscar el concepto “IMSS SUBSIDIOS”. Si el sistema marca “Pago en ventanilla”, el depósito se hará en efectivo en la sucursal bancaria asignada al tercer día hábil.

¿Cuánto tarda el depósito de mi incapacidad?

El IMSS señala que, cuando cumples todos los requisitos (vigencia, CLABE válida y certificación médica correcta), el subsidio se deposita entre 3 y 5 días hábiles después de la expedición de la incapacidad. Si tu pago no llega después de 7 días, sigue el apartado “Errores comunes”.

Errores comunes y cómo resolverlos

• CLABE rechazada – Revisa que no tengas cuentas mancomunadas o de nómina inactivas. Actualízala en Escritorio Virtual o tramita modalidad B en tu clínica.
• Estatus “En proceso” durante más de 10 días – Levanta un ticket en “Atención en línea IMSS” o marca al 800 623 23 23 opción 6.
• Nombre o CURP incorrectos – Solicita corrección de datos personales en la ventanilla de Prestaciones Económicas; lleva acta de nacimiento y credencial.
• No aparece la incapacidad en la app – Desinstala, borra caché e instala de nuevo. Si persiste, utiliza Escritorio Virtual con e.firma.

Preguntas frecuentes

¿Necesito e.firma para consultar mi pago?

No. La e.firma solo es indispensable en Escritorio Virtual. Con la app IMSS Digital basta tu NSS y CURP.

¿Puedo registrar la CLABE de un familiar?

No. El titular de la cuenta debe ser el mismo asegurado que recibe la incapacidad.

Me depositaron menos días de los que marca el certificado, ¿qué hago?

Verifica primero tu vigencia de derechos. Si cumples, solicita aclaración en la Jefatura de Afiliación y Cobranza.

¿El IMSS envía SMS de confirmación?

Actualmente no; todas las notificaciones llegan a tu correo registrado o se reflejan en la app IMSS Digital.

¿Cuánto tiempo tengo para cobrar si elegí ventanilla?

90 días naturales desde la fecha de expedición. Después se requiere revalidar el cheque.

Con las herramientas digitales del IMSS consultar tu pago de incapacidad es un proceso rápido y sin costo. Escritorio Virtual ofrece la información más completa, mientras que la app IMSS Digital resulta ideal para consultas rápidas desde el móvil. Si registras tu CLABE, el dinero se deposita directo en tu banco en menos de una semana. Sigue los pasos de esta guía 2025 y mantén tu información actualizada para evitar contratiempos. Recuerda que este sitio es informativo y no sustituye los canales oficiales del IMSS. ¡Cuida tu salud y tu economía!